《水浒Q传》金币退还方案公告


亲爱的《水浒Q传》玩家:

  《水浒Q传》2009年12月1日凌晨0时起停止充值,且被迫停服,对于您截止到2009年12月1日00:00《水浒Q 传》游戏帐号中已经购买但尚未使用的虚拟货币(“金币”),我们将按照如下方案退还给您:

   您可以选择将《水浒Q传》游戏内的金币按照1:1分人民币(1金币对应0.01元人民币)的比率退还到您所提供的银行账户中:

   您需要提供您的银行卡开户名称、开户银行(具体到支行),您的联系电话等信息。您所提供银行信息中的账号所有人身份信息必须真实有效并且跟注册账号时填写的身份信息相一致(可支持银行:工商银行、招商银行、农业银行,如果您没有以上银行的银行卡,请您尽快去该银行开卡,以确保您可以成功申请退款)

  本公司将在系统收到上述信息且确认无误后,30日内完成支付,请您注意查收。

  以上方案需核实您金山通行证的二级密码、您注册账号的身份信息,以便确认您对该账号拥有所有权以及您填写的申请退还申请的有效性。

   如果您遗忘了二级密码,可通过pass.kingsoft.com使用登陆密码登陆金山通行证之后,点击“密码管理”进入二级密码找回流程,如有疑问,可以电话联系客服(028-85437733)处理。

   如果您注册账号时使用的身份证信息是虚假信息,无法通过系统有效申请退款,请电话联系客服(028-85437733)确认身份。为了协助玩家顺利办理金币退还,客服中心将于12月15日开始提供金币退还具体流程的咨询服务和细节说明。

   本公司接受玩家依照以上方案提交退还申请的有效期均为:自2009年12月23日00:00起至2010年3月31日24:00止。

  上述申请退还期限届满,玩家未选择以上方案提出退款申请的,视为用户自动放弃该项退还权利,本公司针对该用户剩余金币有权予以拒绝进行退还处理。

   感谢您对金山软件的支持和理解,我们以最诚挚的心情来处理所有善后事宜,谢谢!


 


【水浒Q传】运营团队